美打線上行前【美打】美國機構：線上客服(小藍人)

課程 26 之 30

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【美打】美國機構：線上客服(小藍人)

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雖然在美國暑期打工的日子僅有三~四個月，畢竟是隻身一人(或頂多三五好友) 在海外流浪?! 人生地不熟，還是擔心會碰上自己無法處理的事情，這時候美國機構就扮演很重要的角色了，除了提供服務之外，更是時時關心著大家的安全。

世界旅學小叮嚀:美國機構有責任了解每位學生在美國的工作及住宿等生活情況，除了必須保障大家的安全之外，更是要向美國務院負責的，大家一定要與機構隨時保持聯絡，有任何變更都必須要事前通知機構唷~

當你有任何工作方面的問題，您可以用以下三種方式進行跟美國機構反映問題

方式1:IEX美國機構線上客服

請先登入你的系統，還記得帳號、密碼吧！
請點入教學：

通常ＩＥＸ會盡快在上班時間內回覆你！若沒有立即更新訊息，請同學多點耐心唷

美國暑期打工, 美國打工, work&travel

方式2:IEX美國當地負責人聯絡人查詢

會員專屬ELEARN平台【會員資訊】中，也可以查詢到當地負責的聯絡人資訊

方式3:IEX美國機構警聯繫電話

機構聯絡方式

Interexchange 位於紐約市的金融中心華爾街

100 Wall Street 3rd Floor New York, NY 10005

自從911之後，在紐約的每棟大樓都戒備森嚴，在一樓大廳，必須要先將護照給保全登記，並且告知到Interexchange，保全才會讓你通過閘門搭電梯，整個非常的高級。

Main Office: 212.924.0446 ext. 850

Toll-Free: 800.621.1202 (美國境內的免費電話)

Email: worktravel@interexchange.org

Office Hours: Monday–Friday 9:30 a.m. – 5:30 p.m. EST

緊急聯絡電話

非上班時間，如果發生危及生命安全的緊急事件，更是要趕緊連絡機構

請撥打緊急聯絡電話 800.621.1202 ext. 3

1.首先會先進到語音系統，依照語音系統指示操作

語音內容大致上是要確定你目前的緊急情況是甚麼類別

2. 若是會影響到生命安全的緊急事件，依照指示操作後，即會提供一組電話號碼

3. 撥打語音系統中的電話，即會有專人接聽

4. 告知姓名及緊急事件，機構會立即連繫負責的人回撥電話

Interexchange簡介

InterExchange 成立50年以來，幫助來自世界各地的年輕朋友參加國際交流活動，致力於推廣跨國之工作及志工交流方案。方案包含：

1. 美國保母方案 2. 企業實習方案 3. 夏令營方案 4. 美國打工方案 5. 國際志工方案

InterExchange相信只要我們協助來自各個不同國家的人到其他國家作文化交流，就可以增加彼此的國際觀或了解不同國家的人。參加InterExchange方案的：不論是學生，專業青年，雇主或家庭，都有包容不同文化的同理心。

當你問及別人為何想參與InterExchange的專案，他們一定會說是因為我們的服務！我們很自豪可以滿足每個人需求的專案，並且可以隨時隨地找到我們或當你們需要InterExchange的時候我們隨時都在！

除了基本專案服務之外，美國機構還提供其他貼心在美服務唷!

工作服務

開始工作之後，也會有些突然的意外

例如:雇主臨時有狀況，無法繼續讓你在那裏工作!!(喔~天啊~)

例如:工作時數不足以支付生活費!! (喔~不~)

如果工作地點是服務業，就很可能會受到觀光客人潮影響到工作時數

但是不用擔心，美國機構有專人負責各州的雇主及工作安排

請EMAIL給機構，專人會立即協助你安排第二份工作。

若是想再自己尋找第二份工作時

請將自己尋找的雇主資料EMAIL給機構，機構將會進行雇主認證的動作

世界旅學小叮嚀:以J1簽證在美國境內打工，雇主都必須經過機構的認證，並呈報國務院，若是自己私下找雇主沒有讓雇主知道，無法保障在美國境內的安全問題喔!

案例:有學生凌晨1點多抵達工作地點，因為抵達時間太晚與接駁巴士錯過，即將在三更半夜流落街頭

我們立即與機構連絡上之後，機構在半夜時緊急與各接駁公司聯絡

但是因為公司皆已下班，最後連絡計程車來接學生

雖然學生也可以自己叫計程車，但是因為在半夜又在人生地不熟的地方，我們非常擔心學生安全

因此，當計程車來接學生的時候，機構立即打電話到計程車司機手機，並且請司機將電話交給學生，直接跟學生通話

告知學生這輛計程車是機構叫的，可以安心搭乘

非常謹慎的作業流程，真的讓人非常安心