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退貨 商品 類型 |
商品注意事項 |
3C | 🔹商品退回需全新狀態(不得有刮傷或人為之損傷)
須為完整包裝【內含主商品、附件:包含驅動程式、應用軟體、作業系統軟體(以上不得拆封及註冊)、電源線、變壓器、電話線、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料。】
若有序號已啟用狀況,亦將影響您的退貨權益。 🔹耗材類商品:不可拆封或試用。 |
大型 家電 |
🔹商品一經安裝或插電使用即為非新品,將影響您的退貨權利,亦有可能產生相關費用。 例:液晶電視、電漿電視、冷氣(包含分離式、窗型、移動式冷氣)、冰箱、洗衣機、烘衣機/乾衣機…..等。 |
服飾 鞋包 |
🔹服飾包包類商品:請於室內試穿/戴,避免沾染味道、汗漬,若因試穿留下彩妝、污漬,或商品退回有下水、剪標、配件短缺,將影響退貨權益。 🔹鞋類商品:請於室內乾淨地面上進行試穿,避免商品鞋底磨損、鞋面髒污、鞋頭已楦寬、下水、剪標、配件短缺…等,若有以上已非新品狀況將影響退貨權益。 注意,屬個人衛生用品之商品不可拆封或試穿! |
美妝 保養 |
🔹為私人消耗性商品,不可拆封或試用。 |
居家 生活 |
🔹需自行組裝的商品,請於組裝前詳細核對配件與說明書,確認無誤後再行組裝,若有缺件或組裝上有疑慮時請先聊聊與賣家連繫。 ◎需組裝之商品因組裝後即無法復原為全新品,將影響退貨權益。 |
客製化 商品 |
🔹依消費者要求所為之客製化給付,例如依消費者提供相片印製之商品、依消費者指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等,此類商品依法規定,除新品瑕疵外,不適用鑑賞期。 |
個人 衛生 用品 |
🔹因衛生考量而密封之商品(例如:內衣、內褲或刮鬍刀等),商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞,無法受理退貨。 此類商品依消保法,除新品瑕疵外,拆封後不適用鑑賞期。 舉例如下: ◎ 內衣褲<含隱形胸罩、胸托、胸貼、水餃墊/美胸墊> ◎ 塑身衣<含馬甲、束褲> ◎ 嬰幼兒耗品<如紙尿褲、奶瓶、奶嘴> ◎ 拆封後將造成衛生疑慮<如入耳式耳機、掏耳棒、沖牙機..等> ◎ 泳裝、襪子、刮鬍刀、保險套、情趣商品、衛生棉、OK繃、口罩、鼻毛刀、集乳器及其相關耗材等 |
生鮮 保健 |
🔹為私人消耗性產品,且有保存期限及食安問題,不可拆封或食用。 🔹另外易於腐敗(例如:現做餐盒或蔬果等),保存期限較短或解約時即將逾期(例如:蛋糕或鮮奶等)之商品,因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售,故此類商品依法規定不適用鑑賞期。 |
電腦影音圖書軟體 | 🔹以有形媒介提供之影音商品或電腦軟體經拆封後,處於可複製之狀態,性質上不易返還。此類商品依法規定,除新品瑕疵外,拆封後不適用鑑賞期。 |
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